자주하시는 질문 (FAQ)

궁금한 점이 있으시면 아래 FAQ를 확인해 주세요

벗츠는 다양한 구독 서비스를 여러 사용자가 함께 공유할 수 있는 플랫폼입니다. 넷플릭스, 유튜브 프리미엄, 스포티파이 등 인기 구독 서비스의 비용을 파티원들과 나누어 부담함으로써, 각자 더 저렴하게 이용할 수 있도록 도와드립니다. 벗츠는 통신판매중개자로서 파티 매칭과 안전한 거래를 중개합니다.
1. 회원가입 후 로그인합니다. 2. 원하는 서비스 카테고리를 선택하거나 검색하여 파티를 찾습니다. 3. 빈 좌석이 있는 파티를 선택하고 "참여하기" 버튼을 클릭합니다. 4. 결제를 완료하면 파티에 참여됩니다. 5. 파티장이 안내하는 대로 해당 서비스 계정에 접속하면 이용이 시작됩니다.
메인 페이지의 "파티 만들기" 버튼을 클릭하면 파티 생성 페이지로 이동합니다. 카테고리, 제목, 요금 플랜, 인원 수, 이용료, 시작일/종료일 등을 입력하고 "파티 만들기" 버튼을 클릭하면 파티가 생성됩니다. 파티 생성 후 해당 서비스의 계정 정보를 파티원들에게 안내해 주세요.
파티 참여 후 24시간 이내 탈퇴 시 전액 환불됩니다. 24시간 경과 후에는 잔여기간에 비례하여 환불 금액이 산정됩니다. 다만, 파티장의 귀책사유 없이 파티원이 임의로 탈퇴하는 경우 환불이 제한될 수 있습니다. 자세한 내용은 서비스 이용약관을 참조해 주세요.
신용카드, 체크카드, 카카오페이, 네이버페이 등의 결제 수단을 이용하실 수 있습니다. 현재 가상계좌 결제는 지원하지 않으며, 향후 추가될 수 있습니다. 결제 관련 문제가 발생하시면 고객센터(manager@buts.co.kr)로 문의해 주세요.
네, 탈퇴 후 동일한 이메일로 재가입이 가능합니다. 다만, 탈퇴 시 보유하고 있던 포인트와 참여 중이던 파티 정보는 복구되지 않습니다. 재가입 시 신규 회원 혜택은 적용되지 않을 수 있습니다.
벗츠는 통신판매중개자로서 안전한 거래 환경을 제공합니다. 모든 거래 내역은 기록되며, 개인정보는 암호화되어 저장됩니다. 또한 분쟁 발생 시 고객센터를 통해 분쟁 해결을 지원합니다. 다만, 파티원과 파티장 간의 원활한 소통이 안전한 이용의 핵심이오니, 분쟁이 발생하기 전에 고객센터로 문의해 주시기 바랍니다.
고객센터는 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 운영됩니다 (주말, 공휴일 제외). 이메일 문의는 manager@buts.co.kr로 연락해 주시면 24시간 이내에 답변드리겠습니다. 긴급한 사안의 경우 대표전화 070-4354-1015로 연락해 주세요.
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파티장은 파티를 개설하고 해당 구독 서비스의 계정을 관리하는 역할을 합니다. 파티원은 파티에 참여하여 구독 서비스를 공유하는 역할을 합니다. 파티장은 파티원 모집, 계정 정보 안내, 월 이용료 정산 등의 업무를 수행합니다. 파티원은 정해진 이용료를 결제하고 서비스를 이용하면 됩니다.

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